Qualitätsmanagement

Das zum Qualitätsmanagement-System gehörige Handbuch umfasst alle Aspekte der Tätigkeit unseres Büros und verweist für jeden Teilbereich auf entsprechende Verfahrensanweisungen. Dazu zählen der Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern, die Unternehmensplanung und -organisation aber auch die Mitarbeiterführung und Kompetenzentwickung. Ebenso systematisch haben wir die Kommunikation nach außen und innen, sowie die Dokumentation aller Arbeiten organisiert.

Ein weiterer großer Bereich der Qualitätssicherung ist die Schaffung von einheitlichen Abläufen in der tatsächlichen Arbeit, beginnend beim Vertrags- und Projektmanagement bis zur Projektbearbeitung über alle Leistungsphasen hinweg. Dazu gehören auch alle erforderlichen Maßnahmen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz – ob im Büro oder auf der Baustelle.

Grundsätzlich gilt für alle Maßnahmen: Neben der externen Zertifizierung nehmen wir selbst auch regelmäßige interne Audits vor, um Potenziale und Herausforderungen zu erfassen und entsprechende Maßnahmen zu entwickeln. Auch ist das System offen für Verbesserungsideen und Fehlermeldungen aus der Belegschaft. Schließlich gelingen die Wahrung unserer Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit am besten im Dialog und durch gemeinsames Engagement.

Architektur als Dienstleistung
Wir verstehen den Dienstleistungsgedanken als Überzeugung jedes Mitarbeitenden bei RKW. Als kreative und innovative Gestalterinnen und Gestalter moderieren und steuern wir den gesamten Prozess der Architektur. Wir begleiten und führen unsere Bauherren durch alle klassischen Leistungsphasen und darüber hinaus. Dazu gehören auch das wirtschaftliche Denken im Sinne des Auftraggebers und das Aufzeigen von Alternativen und deren Folgen.

Wir konzentrieren unterschiedlichste Fachkompetenzen – Entwurf, Planung, Visualisierung, Baumanagement, Objektüberwachung, Generalplanung, define und Moderation sowie nachhaltiges Bauen (DGNB) – unter einem Dach und gewährleisten so eine integrale Projektabwicklung, die jeder Bauaufgabe individuell und umfassend gerecht wird. Seit jeher arbeiten wir mit einer Vielzahl renommierter Bauherren zusammen. Aus dieser langfristigen Betreuung und gemeinsamen Entwicklung haben wir ein umfangreiches Know-how- und Erfahrungsrepertoire gewonnen.

Diversität als Kultur
Die an uns herangetragenen Aufgabenstellungen sind sehr unterschiedlich, unsere Projektlösungen auch. Unser Unternehmen beschäftigt Menschen verschiedenster Kulturen, Sprachkreise und Soziologien. Diese Diversität schätzen und fördern wir. Wir heben das Fixieren auf einen Stil auf und haben die Bereitschaft, immer wieder neu zu denken.

Qualität als Ziel
Wir suchen immer nach der besten Lösung und planen nachhaltig und lebenszyklusorientiert. Höchste Qualität in der Architektur erreichen wir durch die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, teamorientiertes Arbeiten und klar definierte Arbeitsprozesse. Das Konzept eines Objekts ist das Ergebnis aus gleichberechtigten Planungen in verschiedenen Fachdisziplinen. Wir schaffen dazu eine Atmosphäre, in der auf neuen Wegen die optimale Lösung für die jeweilige Aufgabe gefunden wird.

Wir bereiten gestalterische und kostenrelevante Entscheidungen frühzeitig vor und erreichen Sicherheit und Transparenz bei Kosten, Terminen und Qualitäten. Unsere Unternehmensstruktur bietet uns die Möglichkeit, auf die personellen und fachlichen Anforderungen eines Projektes flexibel und auch kurzfristig zu reagieren. Wir werden unserem Qualitätsanspruch insbesondere durch die stetige Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerecht. Dazu nutzen wir eine eigene Akademie sowie verschiedene interne Kompetenzzentren.