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Qualitätsmanagement

RKW QM 04
RKW QM 06
RKW QM 05

Wahrung höchster Qualität

Wir stellen höchste Ansprüche an die Qualität unserer realisierten Projekte und angebotenen Dienstleistungen, aber auch an alle innerbetrieblichen Prozesse und Abläufe.

Für die strikte Einhaltung verbindlicher Regeln und Maßstäbe haben wir ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System entwickelt – jährlich geprüft und zertifiziert vom TÜV Rheinland.


Wir suchen immer nach der besten Lösung und planen nachhaltig und lebenszyklus-orientiert. Höchste Qualität in der Architektur erreichen wir durch die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter, teamorientiertes Arbeiten und klar definierte Arbeitsprozesse. Das Konzept eines Objektes ist das Ergebnis aus gleichberechtigten Planungen in verschiedenen Fachdisziplinen. Wir schaffen dazu eine Atmosphäre, in der auf neuen Wegen die optimale Lösung für die jeweilige Aufgabe gefunden wird.


Wir bereiten gestalterische und kostenrelevante Entscheidungen frühzeitig vor und erreichen Sicherheit und Transparenz bei Kosten, Terminen und Qualitäten. Unsere Unternehmensstruktur bietet uns die Möglichkeit, auf die personellen und fachlichen Anforderungen eines Projekts flexibel und auch kurzfristig zu reagieren. Wir werden unserem Qualitätsanspruch insbesondere durch die stetige Weiterbildung unserer Mitarbeiter gerecht. Dazu nutzen wir eine eigene Akademie sowie verschiedene interne Kompetenzzentren.

RKW ISO Zertifikat

Qualität mit System

Das zum Qualitätsmanagement-System gehörige Handbuch umfasst alle Aspekte der Tätigkeit unseres Büros und verweist für jeden Teilbereich auf entsprechende Verfahrensanweisungen. Dazu zählen der Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern, die Unternehmensplanung und -organisation aber auch die Mitarbeiterführung und Kompetenzentwickung. Ebenso systematisch haben wir die Kommunikation nach außen und innen, sowie die Dokumentation aller Arbeiten organisiert.


Ein weiterer großer Bereich der Qualitätssicherung ist die Schaffung von einheitlichen Abläufen in der tatsächlichen Arbeit, beginnend beim Vertrags- und Projektmanagement bis zur Projektbearbeitung über alle Leistungsphasen hinweg. Dazu gehören auch alle erforderlichen Maßnahmen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz – ob im Büro oder auf der Baustelle.


Grundsätzlich gilt für alle Maßnahmen: Neben der externen Zertifizierung nehmen wir selbst auch regelmäßige interne Audits vor, um Potenziale und Herausforderungen zu erfassen und entsprechende Maßnahmen zu entwickeln. Auch ist das System offen für Verbesserungsideen und Fehlermeldungen aus der Belegschaft. Schließlich gelingen die Wahrung unserer Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit am besten im Dialog und durch gemeinsames Engagement.